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2016年公厕专报第4期
发布时间: 2016-06-04        浏览次数:次       【字体:

【行业新闻】

市质监中心召开加强本市窗口行业

公厕管理服务专题会议

近日,上海市市容环境质量监测中心会同局环卫处召开了加强本市窗口行业公厕管理服务专题会议,会议由市绿化市容局环卫处张朝云处长主持,市文明办、市商务委、市交通委、市旅游局以及绿化市容局相关处室的负责人与会。

会上质监中心姚刚副主任对《关于加强本市窗口行业公厕管理服务提升窗口文明形象的通知》的落实情况进行了汇报,并对下阶段重点工作进行了介绍。市商务委、市交通委及市旅游局也介绍了各自领域的社会公厕管理情况,市文明办对新一轮的文明行业申报也提出了相关意见建议。会议最后形成了以下几点共识:1、各行业主管部门形成公厕行业相关信息与数据的共享;2、形成固定的季度例会制度;3、各行业主管部门成立联合检查组,定期对公厕行业进行专项检查并出具检查报告。

上海市市容环境质量监测中心

开展新一轮文明公厕申报

为进一步推进和巩固本市公厕文明行业创建成果,提升行业管理效能、服务水平和队伍素质,加强和促进文明公厕的规范管理,不断提高行业文明程度,上海市市容环境质量监测中心根据文明行业创建的要求,于近日开展2016年文明公厕的申报考评工作。

文明公厕考评工作分为自查自纠、申报受理、专项检查、考评验收四个阶段。考评内容包括设施设备、作业质量、服务规范及监督检查情况等。考评结果将作为2016年度上海市文明公厕命名的依据,上报市文明办。

行业动态】

长宁区高洁公司开展公厕业务培训

为进一步提升公厕保洁员队伍素质和保洁质量,提高市民如厕的满意率,2016年4月15日下午,长宁区高洁公司组织公厕保洁员开展业务知识培训。

长宁区高洁公司对这次培训高度重视,精心筹划培训方案,认真设置培训内容,确保培训质量效益。培训内容包括公厕文明服务、公厕保洁作业流程和公厕保洁作业标准。培训过程中,组织公厕保洁员集中观看了《公共厕所规范服务操作》视频,请经验丰富的保洁员开展经验交流,对新保洁员进行传帮带,并进行实地操作,提升操作能力。通过这次培训,公厕保洁员对公厕保洁作业规范有了更为深入的了解,弥补了部分新上岗公厕保洁员未经过系统培训的缺失,进一步提高了公厕保洁员的责任感和服务意识。